Kosár
0
0 Ft
Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi dekoráció?
Válasz: Egyedi megrendeléseink elkészítési ideje általában 7-10 munkanap, a termék bonyolultságától és az aktuális megrendeléseink számától függően. Esküvői főszezonban ez az időtartam kicsit hosszabb lehet, ezért javasoljuk, hogy időben vedd fel velünk a kapcsolatot. A pontos várható szállítási időről minden esetben visszaigazoló e-mailben tájékoztatunk.
Van-e lehetőség személyes átvételre?
Válasz: Igen, előre egyeztetett időpontban lehetőséged van a megrendelt termékek személyes átvételére a székhelyünkön: 2230 Gyömrő, zsa György út 24/a. Ebben az esetben természetesen szállítási költség nem terhel. A személyes átvétel részleteiről a rendelésed feldolgozása után e-mailben vagy telefonon egyeztetünk veled.
Mi a teendő, ha sérülten érkezik meg a csomag?
Válasz: Nagyon figyelünk a biztonságos csomagolásra, de ha mégis sérülten kapnád meg a küldeményt, kérjük, hogy azonnal, még a futár jelenlétében vetess fel jegyzőkönyvet a sérülésről. Ez az alapja annak, hogy a kártérítési igényt érvényesíteni tudjuk a futárszolgálat felé. Kérjük, küldj nekünk fotót a sérült csomagról és a jegyzőkönyvről az e-mail címünkre, hogy mielőbb segíthessünk a pótlásban vagy a kárrendezésben.
GYIK
1. Vállaltok-e egyedi színvilágú kiegészítők készítését?
Válasz: Természetesen! Szívesen készítünk dekorációkat az esküvőd vagy otthonod egyedi színvilágához igazodva. Legyen szó más színű szalagról, virágról vagy anyagról, keress minket bizalommal az elérhetőségeinken, és megbeszéljük a részleteket. Célunk, hogy a Csipkevirág termékei pontosan olyanok legyenek, amilyennek megálmodtad őket.
2. Milyen fizetési módok közül választhatok?
Válasz: Webshopunkban a kényelmes és biztonságos bankkártyás fizetést (Stripe) vagy banki átutalást választhatod. Banki átutalás esetén a megrendelésed feldolgozását az összeg beérkezése után kezdjük meg.
3. Mennyivel az esküvő előtt érdemes leadni a rendelést?
Válasz: Azt javasoljuk, hogy az esküvői dekorációkat és kiegészítőket legalább 8 héttel a nagy nap előtt rendeld meg. Így biztosan jut idő az esetleges egyedi kérések egyeztetésére és a nyugodt készülődésre is. Természetesen, ha sürgős a kérésed, keress minket bizalommal, és megnézzük, mit tehetünk a szabad kapacitásunk függvényében!